ما هو الاستلام من المتجر؟

خدمة الاستلام من المتجر هي خدمة مريحة ومجانية تسمح لك بتقديم طلب على أحد مواقعنا، واختيار نقطة الاستلام الخاصة بك كأحد متاجرنا المشاركة في الإمارات العربية المتحدة واستلامها في الوقت الذي يناسبك.

نعم، ستستمتع بخصم إضافي على أي عملية شراء من داخل المتجر في يوم الاستلام. كل ما عليك فعله هو إظهار رقم طلب الاستلام من المتجر للمطالبة به.

إليك ما عليك القيام به لتقديم طلب الاستلام من المتجر:

1. *ابحث عن المنتجات التي ترغب في شرائها من خلال البحث عنها أو من خلال تصفح الفئات
2. قم بإضافة هذه المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك عن طريق الضغط على "أضف إلى السلة"
3. اضغط على السلة الصغيرة الخاصة بك من أعلى يمين الشاشة واضغط على "الدفع الآن"
4. اختر المتجر الذي ترغب في الاستلام منه باستخدام القائمة المدرجة
5. أدخل معلومات الدفع الخاصة بك وإضغط على زر "متابعة"
6. قم بمراجعة طلبك وقم بتقديمه باستخدام زر "تقديم الطلب"

خدمة الاستلام من المتجر مجانية من المتجر الذي اخترته

ستتلقى رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.

عند تقديم طلبك، ستتمكن من تحديد المتجر المناسب لك من قائمة المتاجر المتاحة لطلبك.

سيظهر اسم المتجر الذي اخترته في تأكيد البريد الإلكتروني الخاص بك.

يعتمد ذلك على المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك. سيتم عرض المتاجر التي تحتوي على جميع منتجات سلة التسوق الخاصة بك عند صفحة الشراء فقط، ويمكنك الاختيار من تلك القائمة

أثناء اتمام عملية الشراء ، سترى فقط المتاجر التي لديها استلام متجر متاح.

للاسف، لا يمكنك تغيير متجر الاستلام الخاص بك. يجب عليك استلام طلبك من المتجر الذي حددته في الأصل. إذا لم تتمكن من استلام طلبك من المتجر الذي حددته، فيمكنك إلغاء طلبك.

خدمة الاستلام من المتجر هي خدمة مدفوعة مسبقًا مما يعني أننا نقدم فقط خدمة تحصيل الطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.

طلبات الدفع عند الاستلام غير متاحة مع خدمة الاستلام من المتجر.

يمكنك إلغاء طلبك بالطرق التالية:

• اتصل بنا على رقم الدعم الخاص بنا وسنساعدك فى إلغاء طلبك.

سنرسل لك رسالة نصية قصيرة عندما يكون طلبك جاهز للاستلام.

تحتاج إلى إحضار تأكيد البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكن طباعتها إما على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.

سنحتاج أيضًا إلى رؤية نموذج تعريف للتأكد من أننا نقدم طلبك إلى الشخص الصحيح

وهذا يجب أن يكون إما

• بطاقة هوية إماراتية سارية المفعول
• رخصة قيادة سارية المفعول أو جواز سفر يحمل صورة حديثة

نعم، هذه ليست مشكلة. ومع ذلك، يجب على المستلم إحضار نسخة من تأكيد البريد الإلكتروني وبطاقة هوية تحمل صورة خاصة بهم.

سنحتفظ بطلبك في المتجر لمدة 4 أيام، وبعد ذلك سنبدأ في عمليات الإرجاع ونقوم باسترداد المبلغ المدفوع

إذا كنت قد دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم، لإسترداد المبلغ يستغرق الأمر من 4 إلى 15 يوم إضافي لمعالجة المعاملة

يمكنك استلام طلبك في أي وقت بعد الساعة 3:00 مساءً، ولكن من الأفضل انتظار تأكيدنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة قبل التوجة الى المتجر. يرجى التحقق من مواعيد عمل المتجر الذي اخترته لأنها قد تختلف. ابحث عن أقرب متجر إليك هنا

توجهة الى منصة الدقع في متجرنا وسيقوم موظفونا بمعالجة عملية التحصيل الخاصة بك

وبدلاً من ذلك، سيقوم أي من موظفينا سعداء بتوجيهك ومساعدتك فى الامر.

إذا لم تتلق رسالة تأكيد بحلول الساعة 3:00 مساءً في يوم الاستلام، فيرجى الاتصال بنا على رقم الدعم الخاص بنا وسيكون فريقنا بمساعدتك بكل سرور.

هناك بعض المنتجات التي لا نسترجعها. تحقق من سياسة الإرجاع لدينا لمزيد من التفاصيل

يمكنك إرجاع منتجاتك عن طريق طلب الإرجاع عبر الإنترنت أنا